Snapple

Programa

PREGUNTAS DEL CASO

1. QUE HIZO SNAPPLE PARA TENER EXITO?

Análisis del Mercado:

Tamaño

Estructura

Segmentación de clientes:

Publico Objetivo: Hombres y Mujeres

Por Edad:

Consumidores de entre 18 a 29 años de edad

Consumidores de entre 30 a 44 años de edad

Por el nivel de consumo:

1. Fieles a la marca a largo plazo: La consumen hace más de 3 anos.

2. Nuevos grandes consumidores: Sinople se ha convertido en su bebida no carbonatada favorita durante el último ano.

3. Consumidores ocasionales: Antiguos grandes consumidores que continúan bebiéndola (de 1 a 4 veces por semana)

Perfil del Consumidor:

Actitud activa y juvenil de disfrutar con las actividades al aire libre.

Snapple es para las personas activas, sin ser consumida solo por deportistas

Consumidor abierto a nuevas experiencias.

Suele ser menos estable y más alternativo.

Posicionamiento:

* Snapple = Marca de moda y marginal

* Natural, autentica, personal, divertida, individual, rebeldía.

* Publico sofisticado y a la última

* Es más sana que una gaseosa y no tan aburrida como el agua.

* Esta en un lugar intermedio entre una bebida gaseosa o cola.

* (Depravación) y entre el agua o jugos de frutas (privación)

Objetivo: Convertir a la bebida de marca marginal y marca de moda a una bebida para un gran público y de estilo de vida.

Aplicando las 4 p s:

Precio:

* Por caja de 24 botellas

* P. Venta al Público: $19 supermercados 24$ calle

* P. Venta del Distribuidor al Detallista: $15 a supermercados 19$ calle

* P. Venta del Fabricante al Distribuidor: $ 10

Producto:

* Bebida alternativa: Entre las colas y el agua

* Principio del producto, zumo de fruta natural

* Sustitutivo de bebidas gaseosas

* Consumo debido a una reacción ante las colas

* Abarca varias categorías de bebidas

* Ratifica los periodos de transición.

Plaza:

* 300 pequeños distribuidores que daban servicio a cadenas de tiendas de conveniencia (restaurantes, grifos, bodegas, etc)

* Supermercados 20% de las ventas.

* Servicio de entregas todo en uno

* "Negocio de recorrer la calle vendiendo refrescos"

* Asociados a distribuidoras de cerveza (Boston)

Promoción:

* Mezcla de publicidad y relaciones publicas

* Imagen de la marca Wendy Kaufman portavoz (ex repartidora)

* Show de Oprah

* Patrocinador de programas de radio

* Circunstancias reales y naturales

2. Estructura del Plan de Marketing del curso

Análisis Interno Análisis Externo

FODA

* FORTALEZAS: (A. Interno):

* Tiene buena aceptación

* Producto reconocido y de trayectoria

* Los consumidores disfrutan de su sabor

* La tendencia a cuidar y mejorar la salud

* OPORTUNIDADES: (A. Externo)

* El continuo incremento del rechazo hacia las bebidas gaseosas

* La tendencia hacia el consumo de bebidas más sanas

* Repotenciar su enfoque, imagen y publicidad

* DEBILIDADES: (A. Interno)

* La imagen y posicionamiento no está reforzada mediante adecuadas campanas de marketing

* AMENAZAS: (A. Externo)

* El aparecimiento de nuevas bebidas del mismo corte y estilo natural y sano

* Perder aun más posicionamiento en el consumidor

* Perder terreno en ventas hasta desaparecer del mercado.

Estrategia utilizada: