Teori Dan Model Kemahiran Membuat Keputusan

TEORI - TEORI DAN MODEL KEMAHIRAN MEMBUAT KEPUTUSAN.

Terdapat beberapa definisi kemahiran membuat keputusan:

Helpern

i . membuat pilihan  antara dua atau lebih alternatif yang saling bertentangan.          

ii . memilih keputusan terbaik berasaskan kriteria .

2. Beyer

         i . membuat keputusan melibatkan membuat pilihan dpd berbilang alternatif yang         sedia ada.

3. Marzano

i . Situasi seseorang memilih antara dua atau lebih kemungkinan yang ada utk                 membuat pilihan

Ii . Langkah dlm pemilihan:

        a)kenalpasti apa yang dikehendaki

        b)kenalpasti kepentingan dari setiap kemungkinan

        c)kenalpasti alternatif yang perlu dipertimbangkan

4. Presseisen

i . dalam sesuatu situasi bermasalah, tanggungjawab seseorang itu adalah untuk                 menyelesaikan kesulitan atau kekangan yang dihadapi. Hasil daripada aktiviti                 tersebut adalah sesuatu penyelesaian.

ii . membuat pilihan terbaik adalah hasil respons kepada masalah yang dihadapi.

KAEDAH HEURISTIK (LAZIM) DLM MEMBUAT KEPUTUSAN

a)Memberi jawapan

i . Membuat pilihan dahulu dan kemudian mencari cara utk mendapat jawapan                 keputusan yg dipilih

ii . Cth: memilih calon isteri

Mengambil keputusan awal dan kemungkinan akan berlaku kesilapan.

b)Mudah diingat

i . Terdapat situasi / peristiwa yg mudah diingat atau baru berlaku.Perkara yg mudah         diingat akan mempengaruhi membuat keputusan

ii . Cth: Kejadian tragedi menimpa highland tower akan mengigatkan orang ramai         untuk tidak membeli rumah yang agak tinggi bangunannya.

c)Analogi

i . Dua situasi @ peristiwa yg mempunyai persamaan

ii . Merujuk cara yang pernah kita gunakan utk menyelesaikan masalah dan                 membuat keputusan

d)Perwakilan

i . Menggunakan perwakilan utk maksud rumusan

ii. Membuat keputusan cara ini dianggap sbg stereotaip dan mungkin berlaku         kesilapan

iii . Cth : Membeli buah limau ,satu manis semua OK.

MODEL MEMBUAT KEPUTUSAN

Model Wales, Nardi & Stager (1986)

4 peringkat :

Penyelesaian masalah

Menjana idea

Menyediakan rancangan

.Menyediakan rancangan