Stage

Introduction

J'ai rйalisй mon stage commercial chez Pernod Ricard Venezuela. J'ai choisi cette entreprise afin de dйcouvrir avec le fonctionnement d'un service commercial, et d'avoir une premiиre expйrience professionnelle dans mon pays d'origine.

Au sein de PRV on m'a confiй une mission d'investigation afin d'optimiser les nйgociations du dйpartement commercial. J'ai dы analyser l'impact de publications et des exhibitions nйgociйes par l'йquipe de vente. De plus j'ai dы rйaliser une proposition merchandising pour une chaоne de supermarchй qui est en train de restructurer sa dйmarche auprиs des clients.

Ainsi dans ce rapport, je vous prйsenterai en premiиre partie l'entreprise, son historique, ses employйs, le service commercial et son marchй. En deuxiиme partie je dйfinirai en dйtail les activitйs menйes pour rйaliser la mission qui me fut confiйe et pour atteindre mes objectifs personnels.

I L'entreprise et son marchй

I.1 Prйsentation de l'entreprise

Raison Sociale: PERNOD RICARD VENEZUELA

Forme Juridique : Compagnie Anonyme

Capital Social : 17 000 000 Ђ

Nom du Directeur : M. Elvis IPPOLITTI

Adresse : Avenida Rio de Janeiro

Edif. Centro Rio de Janeiro, PH

Las Mercedes, Municipio Baruta

Caracas 1060 - VENEZUELA

Tйlйphone : (58-212) 200 72 00

Fax : (58-212) 200 72 99

Date de crйation : 2002

Secteur d'activitй : vente et distribution de vins et spiritueux

Chiffre d'affaires : 45 075 000 Ђ.

Effectif : 110 personnes

I.2.A Historique

Fortement implantйe sur tous les continents, Pernod Ricard est l\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'un des trois premiers opйrateurs de spiritueux et vins dans le monde. Depuis sa crйation en 1975, une forte croissance interne et des acquisitions ambitieuses ont permis au Groupe de dйvelopper l\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'un des portefeuilles de produits les mieux dotйs du secteur.

Le Groupe dispose de rйseaux de distribution puissants sur tous les continents et aujourd\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'hui, plus des quatre cinquiиmes du chiffre d\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'affaires sont rйalisйs hors France : 40 % en Europe, 22 % dans les Amйriques et 22 % dans le reste du monde. Dans la catйgorie des spiritueux internationaux, Pernod Ricard est numйro 1 en Europe Continentale et en Irlande, numйro 1 en Amйrique Centrale et du Sud et numйro 2 en Asie-Pacifique. Il se situe au sixiиme rang en Amйrique du Nord. Le Groupe est par ailleurs numйro deux du secteur \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"Travel Retail\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"

Quelques Dates Importantes

1975 France : Crйation de Pernod Ricard par la fusion des deux sociйtйs dÒ'anisйs Pernod et Ricard. Le group inclus aussi JFA PamprylЙcosse : Acquisition de Campbell Distillers (Scotch whiskies)

1982 Monde : Acquisition de SIAS MPA, producteur numйro un au niveau de concentrйs de fruits. Pour la premiиre fois, les activitйs du groupe sont gйrйes depuis la France.

1984 Asie : Le groupe s'installe sur ce continent.

2000 Monde : Le groupe lance son offre pour faire partie de l\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'affaire Seagrams Distilled Spirits

2001 Monde : Rachat de 38 % des activitйs vins et spiritueux de Seagrams et vente des activitйs non- stratйgiques.

2002 Venezuela : Etablissement de Pernod Ricard Venezuela

I.2.B Humain

Pernod Ricard est un groupe vraiment international. C'est pour cela que la diversitй de ceux qui l'intиgrent est une constante qui se vit jour aprиs jour. Les employйs ont l'habitude de travailler dans des йquipes orientйes par une constante attitude crйative et innovatrice sous un schйma de vaste flexibilitй et communication. Les gens qu'y travaillent sont trиs adaptйs Ðo un environnement dynamique, ce qui veut dire qu'ils ont une ample capacitй pour assumer des nouvelles responsabilitйs et prise de dйcisions. Cette orientation corporative se voit reflйtйe sur la culture de Pernod Ricard Venezuela.

Sur les 12250 collaborateurs de Pernod Ricard dans le monde, la branche vйnйzuйlienne emploie 110 personnes d'une moyenne d'age de 35 ans. Ces personnes sont reparties dans les cinq dйpartements : Finance, Ressources humaines, Ventes, Marketing, Trade Marketing et Communication. (Voir Organigramme : annexe 1)

Ces employйs suivent la politique de Pernod Ricard laquelle a comme mission de fournir de prestigieuses marques de vins et liqueurs, en satisfaisant les espoirs des clients et consommateurs ; tout cela en disposant d'une йquipe humaine en formation constante et qui intиgre des stratйgies innovatrices.

Pendant ma pйriode de stage, j'ai pu observer que malgrй une structuration hiйrarchique entre les employйs, la coopйration et l'interactivitй entre les diffйrents niveaux sont toujours prйsentes, tant au niveau professionnel comme humain.

I.2.C Faits et Chiffres : Pernod Ricard dans le monde

Ш Chiffres dÒ'affaires vins et spiritueux: 3 490 M Ђ

§ Nombre de sites de production : 68

§ Nombre